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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile Clienti Chiave
Descrizione
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Cerchiamo un Responsabile Clienti Chiave motivato e competente per unirsi al nostro team. La figura sarà responsabile della gestione e dello sviluppo delle relazioni con i clienti più importanti e strategici dell'azienda, garantendo la massima soddisfazione e la crescita del fatturato. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità comunicative, una forte attitudine commerciale e una profonda comprensione delle esigenze dei clienti. Il ruolo richiede la capacità di collaborare con diversi dipartimenti interni per offrire soluzioni personalizzate e innovative, oltre a monitorare costantemente il mercato e la concorrenza per identificare nuove opportunità di business. Il Responsabile Clienti Chiave dovrà inoltre preparare report dettagliati sull'andamento delle vendite e proporre strategie efficaci per migliorare la fidelizzazione e l'espansione del portafoglio clienti. È fondamentale avere esperienza pregressa nella gestione di clienti di alto profilo e una comprovata capacità di raggiungere obiettivi di vendita ambiziosi. La posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e stimolante, con possibilità di crescita professionale e sviluppo continuo delle competenze.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire e sviluppare relazioni con clienti chiave strategici
- Identificare e perseguire nuove opportunità di business
- Collaborare con team interni per offrire soluzioni personalizzate
- Monitorare la soddisfazione del cliente e risolvere eventuali problematiche
- Preparare report dettagliati sull'andamento delle vendite
- Proporre strategie per aumentare la fidelizzazione e la crescita del portafoglio clienti
- Partecipare a riunioni e presentazioni con clienti di alto livello
- Analizzare il mercato e la concorrenza per mantenere un vantaggio competitivo
- Raggiungere e superare gli obiettivi di vendita prefissati
- Mantenere aggiornate le informazioni nel CRM aziendale
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza comprovata come Responsabile Clienti Chiave o ruolo simile
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Forte orientamento al cliente e al risultato
- Capacità di lavorare in team e in autonomia
- Conoscenza approfondita del mercato di riferimento
- Ottima padronanza degli strumenti CRM e del pacchetto Office
- Capacità di analisi e problem solving
- Disponibilità a viaggiare per incontri con i clienti
- Laurea in Economia, Marketing o discipline affini preferibile
- Conoscenza fluente della lingua inglese
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali strategie utilizzi per mantenere relazioni a lungo termine con i clienti chiave?
- Come gestisci situazioni di conflitto con un cliente importante?
- Puoi descrivere un successo significativo ottenuto nella gestione di un cliente strategico?
- Come identifichi nuove opportunità di business all'interno di un portafoglio clienti esistente?
- Quali strumenti CRM hai utilizzato e con quale livello di competenza?
- Come ti assicuri che le esigenze del cliente siano comprese e soddisfatte dal team interno?
- Come gestisci il lavoro sotto pressione per raggiungere obiettivi di vendita ambiziosi?
- Qual è la tua esperienza nel lavorare con clienti internazionali?
- Come ti tieni aggiornato sulle tendenze di mercato e la concorrenza?
- Quali metodi utilizzi per preparare report efficaci sull'andamento delle vendite?
